En BarberNow (en adelante, “BarberNow”, “nosotros” o “la Plataforma”) nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de las personas usuarias, ya sean barberos, dueños de barbería o clientes finales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, con qué finalidad la tratamos, durante cuánto tiempo la conservamos y cuáles son tus derechos.
Esta política se aplica al sitio web barber-now.com, al panel de gestión para barberos y a las aplicaciones móviles de BarberNow para iOS y Android.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es el equipo de BarberNow.
- Nombre comercial: BarberNow
- Sitio web: barber-now.com
- Correo de contacto: team@barber-now.com
- Teléfono: 722 499 952
2. Datos que recopilamos
Tratamos únicamente los datos que necesitamos para prestar el servicio. Las categorías de datos pueden variar según el rol (cliente final, barbero o dueño de barbería):
2.1. Datos de cuenta
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Teléfono de contacto.
- Contraseña cifrada o identificador de inicio de sesión externo (Google, Apple).
- Foto de perfil (opcional).
2.2. Datos de la barbería (sólo para profesionales)
- Nombre del negocio, dirección, ciudad y país.
- Servicios ofrecidos, precios y duración.
- Horarios de atención y disponibilidad.
- Imágenes de la barbería y galería de trabajos.
2.3. Datos de reservas
- Fecha y hora de la cita.
- Servicio reservado y barbero asignado.
- Estado de la reserva (pendiente, confirmada, cancelada, finalizada).
- Comentarios o notas asociadas a la reserva.
2.4. Datos técnicos
- Dirección IP y ubicación aproximada.
- Tipo y versión del dispositivo, sistema operativo y navegador.
- Identificadores de sesión, cookies estrictamente necesarias y métricas de uso anónimas.
2.5. Datos de Google (integración con Google Calendar)
Cuando un barbero conecta voluntariamente su cuenta de Google con BarberNow para sincronizar sus reservas con Google Calendar, accedemos a la siguiente información a través de las APIs de Google:
- Tu dirección de correo electrónico de Google (alcance
userinfo.email) para identificar a qué cuenta vinculamos las reservas. - Acceso a los eventos de tu Google Calendar (alcance
calendar.events) únicamente para crear, actualizar y eliminar los eventos correspondientes a las reservas gestionadas desde BarberNow. - Tokens de acceso y de actualización emitidos por Google, almacenados de forma cifrada en nuestra base de datos para mantener la sincronización activa.
Uso limitado de los datos de Google. El uso que BarberNow hace de la información recibida de Google APIs cumple con la Google API Services User Data Policy, incluyendo los requisitos de Limited Use. No vendemos, compartimos ni usamos los datos de Google Calendar para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para los siguientes fines:
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario o de barbería.
- Permitir la búsqueda de barberías, la reserva de citas y la gestión de la agenda.
- Enviar notificaciones operativas sobre el estado de tus reservas (confirmación, recordatorios, cancelaciones).
- Sincronizar las reservas con Google Calendar cuando el barbero ha conectado expresamente su cuenta de Google.
- Gestionar el cobro de planes de suscripción para los profesionales y los pagos a través de los proveedores autorizados.
- Atender solicitudes de soporte y consultas a través del formulario de contacto o el correo electrónico.
- Mejorar la calidad del servicio, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la Plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
4. Base legal del tratamiento
- Ejecución del contrato: para crear cuentas, gestionar reservas y prestar el servicio.
- Consentimiento: para conectar tu cuenta de Google Calendar, enviar comunicaciones comerciales o usar cookies no esenciales. Puedes retirarlo en cualquier momento.
- Interés legítimo: para garantizar la seguridad, prevenir fraudes y mejorar el servicio.
- Obligación legal: cuando la normativa aplicable nos exige conservar determinados datos.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Si decides cerrar la cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal en un plazo razonable, salvo aquellos datos que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, facturación durante el plazo legal correspondiente).
Los tokens de Google y los eventos sincronizados se eliminan automáticamente cuando desconectas la integración de Google Calendar desde el panel de barbero o cuando cierras tu cuenta.
6. Compartición de datos con terceros
BarberNow no vende tus datos personales. Solo compartimos información con proveedores que nos prestan servicios necesarios para que la Plataforma funcione, bajo contratos que les obligan a tratar tus datos con el mismo nivel de protección:
- Supabase – hospedaje de base de datos y autenticación.
- Vercel – hospedaje y despliegue del sitio web y APIs.
- Google LLC – sólo para la integración con Google Calendar de los barberos que la activan voluntariamente.
- Apple y Google – distribución de las aplicaciones móviles a través de App Store y Google Play.
- Proveedores de pago – cuando se suscriben planes para barberías.
- Servicios de mensajería – para envío de correos electrónicos transaccionales.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, garantizamos que existan mecanismos adecuados de transferencia internacional, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), cifrado de tokens sensibles en reposo, control de accesos basado en roles, registros de auditoría y copias de seguridad periódicas. Aun así, ningún sistema es 100% seguro, por lo que te pedimos que protejas tus credenciales y nos avises de inmediato si sospechas de algún acceso no autorizado a tu cuenta.
8. Tus derechos
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación aplicable, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación en determinados casos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estructurado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que se han vulnerado tus derechos.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a team@barber-now.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y, si lo consideras necesario, una copia de un documento que acredite tu identidad.
9. Eliminación de tu cuenta y de los datos de Google
Puedes desconectar la integración de Google Calendar en cualquier momento desde el panel de barbero, en la sección Integraciones. Al hacerlo, revocamos los tokens en Google y eliminamos los datos asociados a la integración.
También puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta desde el formulario disponible en /delete-user-form o escribiéndonos a team@barber-now.com.
10. Menores de edad
BarberNow no está dirigido a menores de 14 años. Si eres tutor legal de un menor que ha creado una cuenta sin tu consentimiento, contáctanos para que procedamos a su eliminación.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o mejoras en el servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma.
12. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a team@barber-now.com.